Evolving content generation: The next 10 years
Door Jan Willem van der Hogen
12 maart 2023 - Hilton Austin Downtown
Vier sprekers vanuit Meta (Facebook Oversight Board) en de Digital Trust & Safety partnership (een verbond van bedrijven en organisaties die online richtlijnen opstelt).
Freedom of speech
Vrijheid van meningsuiting is de basis. Die basis kan worden overruled als content bedreigeind of discriminerend is. Wat je sinds 2018 meer ziet is dat content opzettelijk mensen tegen elkaar opzet, nep content is of dat groepen een kanaal proberen te kapen door met heel veel bots nepaccounts aan te maken. In spel loopt moderatie altijd een stuk achter. Het kan zelfs zover gaan dat de democratie ondermijnd wordt.
Onafhankelijk toezicht
Meta werkt met een onafhankelijke content commissie, de oversight board. Zij geven richtlijnen over hoe om te gaan met soorten content. Tot nu toe zijn er 180 richtlijnen, waarvan de helft door Facebook en Instagram is overgenomen. Volgens de sprekers is het nodig dat er wetgeving komt. Nog meer dan bij privacy, zal dit een ingewikkeld proces zijn vanwege verschillen in cultuur. Waarschijnlijk wacht Amerika op de wetgeving die de Europese Unie gaat opstellen.
De komende 10 jaar
- Transparantie: regels en beslissingen van een moderator worden meer inzichtelijk.
- Ontwikkeling van een set verkeerregels en verkeersborden. Gebruikers hebben daardoor eerder door dat ze niet aan de omgangsregels voldoen en kunnen beter bijsturen.
- Ontwikkeling van een set verkeerregels en verkeersborden. Gebruikers hebben daardoor eerder door dat ze niet aan de omgangsregels voldoen en kunnen beter bijsturen.
- Communities zijn verschillend, ze hebben verschillende normen en waarden, leden van communities kunnen meer betrokken worden bij de moderatie. content wordt meer gezien in de context waarin het geplaatst wordt.
De inschatting van de sprekers is dat ze de komende tien jaar vol aan de bak moeten.
