Door Erwin Blom
In de sessie: The Future of Work is NOW: Disruption, Equity, and Jobs interviewt Ellen McGirt van Fortune Media Chris Hyams over de gevolgen van nieuwe technieken voor werk en banen.
De samenvatting van het panel is voor mij de samenvatting van SXSW: nieuwe technologie komt met nieuwe mogelijkheden en nieuwe verantwoordelijken. En die kanten moeten altijd allebei in de gaten worden gehouden. Die nieuwe kansen in de gaten houden lijkt vanzelf te gaan. Er zijn voldoende techno-optimisten die die kant belichten. Maar er zijn ook mensen nodig zijn die op de verantwoordelijkheden blijven wijzen. Daarom zijn mensen nodig die filosofie, poëzie en geschiedenis studeren, vindt Chris Hyams. Zij kunnen een bijdrage leveren als het gaat om te kijken naar de impact van technologie.
En natuurlijk is de impact vaak dat er terreinen zijn waar banen verloren gaan. Het is belangrijk dat er naar die mensen gekeken wordt, die mogen niet achterblijven. Maar behalve de individuele impact van nieuwe technologie, is er een groter verhaal. Individuen kunnen last van nieuwe technologie hebben, maar in het algemeen zorgen nieuwe technologieën opgeteld voor meer banen. Het bouwen van antwoordapparaten was vroeger een industrie, maar die hoeven nu niet meer gemaakt te worden. Daar zijn mobiele telefoons voor in de plaats gekomen. Daar maakt een antwoordapparaat nu onderdeel van uit. Er werken op dit moment veel meer mensen aan mobiele telefoons dan ooit aan antwoord-apparaten hebben gewerkt.
Iedere nieuwe techniek biedt naast nieuwe verantwoordelijkheden dus ook nieuwe mogelijkheden. Kijk daarvoor naar markten die nog niet of onvoldoende bediend worden, zegt Chris Hyams. Zoals het nieuwe cosmeticamerk dat zich succesvol op een zwart publiek ging richten. Of het bedrijf dat mensen met een strafblad aan banen ging helpen. Zo zal AI banen overbodig maken, maar uiteindelijk ook voor nieuw werk zorgen, is de overtuiging van Hyams.
Mogelijkheden en verantwoordelijkheden zijn de trefwoorden van SXSW 2023.